研修スケジュール (コンシェルジュ養成コース)

「コンシェルジュの基礎知識」、「コンシェルジュのサービス」、「コンシェルジュの業務」、「コンシェルジュ協会の歴史」を、2日間で効率よく集中的に学んで頂ける内容になっております。短期集中講習でコンシェルジュの基本の知識と技術を身につけます。

[第1日目]
一流講師(元パリの5ツ星ホテル チーフ・コンシェルジュ)による終日講義

コンシェルジュの歴史とその発展を学びます。

ジャン＝クロ－ド・エルゲ－ル氏によるコンシェルジュという職業の誕生の歴史、発展、そのプロフェッショナリズムに根ざすサ－ビススピリットを学びます。

第2日目
コンシェルジュ経験から学ぶ、
コンシェルジュ業務&コンシェルジュデスク見学

実際の業務内容、テクニックに至るまで、まさにコンシェルジュの究極のサ－ビスの極意を伝えます。コンシェルジュデスク見学もすることにより、臨場感あふれるコンシェルジュサービスの重みと共に、きめ細やかさを肌で感じることが出来きます。修了書授与式をプログラムの最後に行ないます。

1日コース。フランスにおける顧客サービスとその心得を学びます。基本業務、専門用語、ホテリエとしてのマナー、フランス式プロトコール等を学びます。

さらにフランスにおける日本人ゲストへのサ－ビスの心得、また日本におけるフランス人ゲストへのサ－ビスに関するアドバイスやフランスのホスピタリティーがどのように日本のサ－ビスと融合できるかについての講義、ホテルで使われるフランス語での接客やウェルカムカードの書き方の実習も行います。

尚、パリとシャンティイ間又はシャルル・ド・ゴール空港とシャンティイ間の送迎車の手配は弊社で承ります。(有料)